Сочи превратился в «город задержанных рейсов»: кошмарные задержки 11 сентября держат туристов в плену до 30 часов

Сочи вновь превратился в «аэропорт-ловушку». Утром 11 сентября онлайн-табло воздушной гавани курорта в очередной раз пестрило красными пометками. Согласно онлайн табло главного курорта страны более 104 рейсов оказались в статусе задержанных: из них 59 — на вылет и 45 — на прилет. Пассажиры, планировавшие покинуть курорт, столкнулись с ожиданием, которое растянулось до 30 часов.Ситуация обострилась после очередной угрозы атаки беспилотных летательных аппаратов. В ночь с 10 на 11 сентября Росавиация вводила временные ограничения на работу аэропорта Сочи с 01:24 до 02:54. Это стало уже не первым подобным эпизодом за минувшие сутки.В пресс-службе аэропорта Сочи подтвердили, что ограничения были введены в целях безопасности. Представители воздушной гавани обратились к пассажирам с официальным заявлением:«Для обеспечения безопасности полетов гражданских воздушных судов введены временные ограничения на работу аэропорта Сочи. Службы аэропорта готовы к работе после снятия ограничений. Авиакомпании обо всех изменениях проинформируют своих пассажиров. Просим всех с уважением относиться к окружающим и не занимать сидения вещами и багажом, уступать места тем, кому сложнее стоять. Напомним, что, как и всегда, в терминале работает бесплатная комната матери и ребенка, около санузлов расположены фонтанчики с бесплатной питьевой водой. Пассажиры могут отслеживать всю необходимую информацию по своему рейсу на онлайн-табло в терминале, на сайте аэропорта, авиакомпаний, а также внимательно слушать аудиообъявления в терминале».Несмотря на то, что ограничения были сняты, аэропорт сейчас пытается наверстать упущенное. Накопившийся «хвост» задержек сказывается на расписании, и туристы продолжают ждать вылета.Ситуация с вылетами в Сочи остается критической. Некоторые рейсы перенесены более чем на сутки. Абсолютным антилидером стал рейс ЮТэйр UT-512 из Сургута: самолет должен был покинуть Сочи еще 9 сентября в 21:50, однако фактическое время вылета пришлось на 11 сентября в 04:11. Пассажиры провели в ожидании 30 часов 21 минуту — это самый длительный простой за весь период.Почти на сутки позже запланированного вылетел борт Россия FV-6101 в Екатеринбург: вместо 10 сентября в 08:40 рейс отправился только 11 сентября в 10:50, задержка составила 26 часов 10 минут. Чуть меньше ждали пассажиров рейса Россия FV-6603 в Самару — вылет, запланированный на 10 сентября в 10:45, состоялся лишь 11 сентября в 10:40, то есть через 23 часа 55 минут.Сопоставимая ситуация сложилась и с рейсом Россия FV-6633 в Нижний Новгород: борт, который должен был подняться в небо 10 сентября в 10:20, отправился только 11 сентября в 09:20 — ожидание составило 23 часа. Замыкает пятерку антилидеров Аэрофлот SU-1141 в Москву (Шереметьево): при плановом вылете 10 сентября в 07:55 самолет фактически покинул Сочи 11 сентября в 06:35, задержавшись на 22 часа 40 минут.Задержанные рейсы на ВЫЛЕТ из Сочи 11 сентября согласно онлайн-табло:1.     СУРГУТ | UT-512 | ЮТэйр | план: 09.09 21:50 | факт: 11.09 04:11 | Задержка: 30 ч 21 мин2.     МОСКВА / ШРМ | SU-1141 | Аэрофлот | план: 10.09 07:55 | факт: 11.09 06:35 | Задержка: 22 ч 40 мин3.     ЕКАТЕРИНБУРГ | FV-6101 | Россия | план: 10.09 08:40 | факт: 11.09 10:50 | Задержка: 26 ч 10 мин4.     НИЖНИЙ НОВГОРОД | FV-6633 | Россия | план: 10.09 10:20 | факт: 11.09 09:20 | Задержка: 23 ч 00 мин5.     САМАРА | FV-6603 | Россия | план: 10.09 10:45 | факт: 11.09 10:40 | Задержка: 23 ч 55 мин6.     С.-ПЕТЕРБУРГ | FV-6764 | Россия | план: 10.09 13:55 | факт: 11.09 08:27 | Задержка: 18 ч 32 мин7.     МОСКВА / ШРМ | DP-6950 | Победа | план: 10.09 15:15 | факт: 11.09 13:40 | Задержка: 22 ч 25 мин8.     С.-ПЕТЕРБУРГ | FV-6660 | Россия | план: 10.09 17:35 | факт: 11.09 04:56 | Задержка: 11 ч 21 мин9.     САМАРА | DP-331 | Победа | план: 10.09 17:45 | факт: 11.09 09:55 | Задержка: 16 ч 10 мин10.  НОВОСИБИРСК | DP-311 | Победа | план: 10.09 18:25 | факт: 11.09 05:49 | Задержка: 11 ч 24 мин11.  ЕРЕВАН | 3F-350 | FlyOne Armenia | план: 10.09 19:00 | факт: 11.09 03:33 | Задержка: 8 ч 33 мин12.  ЕКАТЕРИНБУРГ | U6-322 | Уральские авиалинии | план: 10.09 19:50 | факт: 11.09 04:56 | Задержка: 9 ч 06 мин13.  НОВОСИБИРСК | FV-6691 | Россия | план: 10.09 20:40 | факт: 11.09 07:25 | Задержка: 10 ч 45 мин14.  С.-ПЕТЕРБУРГ | FV-6586 | Россия | план: 10.09 20:45 | факт: 11.09 09:15 | Задержка: 12 ч 30 мин15.  КАЗАНЬ | N4-413 | Северный Ветер | план: 10.09 21:10 | факт: 11.09 14:05 | Задержка: 16 ч 55 мин16.  ОРЕНБУРГ | EO-431 | Икар | план: 10.09 22:05 | факт: 11.09 09:30 | Задержка: 11 ч 25 мин17.  ПЕРМЬ | FV-6529 | Россия | план: 10.09 22:25 | факт: 11.09 10:00 | Задержка: 11 ч 35 мин18.  ТЮМЕНЬ | FV-6123 | Россия | план: 10.09 22:40 | факт: 11.09 18:30 | Задержка: 19 ч 50 мин19.  ОМСК | FV-6347 | Россия | план: 10.09 22:55 | факт: 11.09 09:00 | Задержка: 10 ч 05 мин20.  МИНСК | B2-926 | Белавиа | план: 10.09 23:00 | факт: 11.09 06:36 | Задержка: 7 ч 36 мин21.  ЕКАТЕРИНБУРГ | DP-339 | Победа | план: 10.09 23:45 | факт: 11.09 08:14 | Задержка: 8 ч 29 мин22.  ЧЕЛЯБИНСК | DP-323 | Победа | план: 10.09 23:55 | факт: 11.09 16:00 | Задержка: 16 ч 05 мин23.  УФА | FV-6607 | Россия | план: 10.09 23:55 | факт: 11.09 19:20 | Задержка: 19 ч 25 мин24.  ТЮМЕНЬ | DP-1321 | Победа | план: 11.09 01:10 | факт: 11.09 05:36 | Задержка: 4 ч 26 мин25.  МАГНИТОГОРСК | N4-517 | Северный Ветер | план: 11.09 01:20 | факт: 11.09 10:10 | Задержка: 8 ч 50 мин26.  МОСКВА / ШРМ | SU-1119 | Аэрофлот | план: 11.09 01:25 | факт: 11.09 05:12 | Задержка: 3 ч 47 мин27.  УФА | 5N-807 | СМАРТАВИА | план: 11.09 01:25 | факт: 11.09 05:29 | Задержка: 4 ч 04 мин28.  ПЕТРОЗАВОДСК | D2-520 | Северсталь а/п | план: 11.09 04:10 | факт: 11.09 05:22 | Задержка: 1 ч 12 мин29.  С.-ПЕТЕРБУРГ | 5N-4546 | СМАРТАВИА | план: 11.09 05:50 | факт: 11.09 07:01 | Задержка: 1 ч 11 мин30.  ТБИЛИСИ | WZ-557 | Ред Вингс | план: 11.09 06:30 | факт: 11.09 06:41 | Задержка: 11 мин31.  МОСКВА / ШРМ | SU-1075 | Аэрофлот | план: 11.09 06:55 | факт: 11.09 12:25 | Задержка: 5 ч 30 мин32.  МОСКВА / ШРМ | DP-6948 | Победа | план: 11.09 07:05 | факт: 11.09 14:30 | Задержка: 7 ч 25 мин33.  МОСКВА / ШРМ | SU-1785 | Аэрофлот | план: 11.09 07:55 | факт: 11.09 09:55 | Задержка: 2 ч 00 мин34.  ЧЕБОКСАРЫ | DP-357 | Победа | план: 11.09 08:05 | факт: 11.09 15:40 | Задержка: 7 ч 35 мин35.  ЕКАТЕРИНБУРГ | FV-6611 | Россия | план: 11.09 08:40 | факт: 11.09 19:45 | Задержка: 11 ч 05 мин36.  АНТАЛЬЯ | U6-3505 | Уральские авиалинии | план: 11.09 09:00 | факт: 11.09 09:30 | Задержка: 30 мин37.  ЧЕЛЯБИНСК | FV-6639 | Россия | план: 11.09 09:15 | факт: 11.09 19:00 | Задержка: 9 ч 45 мин38.  МОСКВА / ШРМ | SU-1111 | Аэрофлот | план: 11.09 09:45 | факт: 11.09 14:30 | Задержка: 4 ч 45 мин39.  САМАРА | FV-6273 | Россия | план: 11.09 10:45 | факт: 12.09 04:35 | Задержка: 17 ч 50 мин40.  СЫКТЫВКАР | N4-459 | Северный Ветер | план: 11.09 10:50 | факт: 11.09 18:00 | Задержка: 7 ч 10 мин41.  ИВАНОВО | EO-979 | Икар | план: 11.09 11:15 | факт: 11.09 15:50 | Задержка: 4 ч 35 мин42.  С.-ПЕТЕРБУРГ | U6-548 | Уральские авиалинии | план: 11.09 11:30 | факт: 11.09 12:45 | Задержка: 1 ч 15 мин43.  МОСКВА / ШРМ | SU-1153 | Аэрофлот | план: 11.09 11:50 | факт: 11.09 13:00 | Задержка: 1 ч 10 мин44.  МОСКВА / ШРМ | SU-1043 | Аэрофлот | план: 11.09 13:05 | факт: 11.09 13:35 | Задержка: 30 мин45.  НОВОСИБИРСК | S7-5104 | Сибирь | план: 11.09 13:20 | факт: 11.09 13:40 | Задержка: 20 мин46.  ЕКАТЕРИНБУРГ | U6-220 | Уральские авиалинии | план: 11.09 13:35 | факт: 11.09 14:10 | Задержка: 35 мин47.  НИЖНЕКАМСК | DP-353 | Победа | план: 11.09 14:05 | факт: 11.09 17:00 | Задержка: 2 ч 55 мин48.  ИЖЕВСК | FV-6470 | Россия | план: 11.09 15:15 | факт: 11.09 18:15 | Задержка: 3 ч 00 мин49.  МОСКВА / ШРМ | DP-6950 | Победа | план: 11.09 15:15 | факт: 12.09 01:00 | Задержка: 9 ч 45 мин50.  КАЗАНЬ | DP-337 | Победа | план: 11.09 15:45 | факт: 11.09 20:50 | Задержка: 5 ч 05 мин51.  МОСКВА / ДМД | U6-280 | Уральские авиалинии | план: 11.09 17:15 | факт: 11.09 18:10 | Задержка: 55 мин52.  С.-ПЕТЕРБУРГ | FV-6560 | Россия | план: 11.09 17:35 | факт: 11.09 20:45 | Задержка: 3 ч 10 мин53.  МОСКВА / ШРМ | SU-1137 | Аэрофлот | план: 11.09 17:40 | факт: 11.09 18:40 | Задержка: 1 ч 00 мин54.  САРАТОВ | DP-329 | Победа | план: 11.09 18:40 | факт: 11.09 21:05 | Задержка: 2 ч 25 мин55.  НОВОСИБИРСК | FV-6681 | Россия | план: 11.09 20:40 | факт: 12.09 04:40 | Задержка: 8 ч 00 мин56.  ПЕРМЬ | FV-6121 | Россия | план: 11.09 22:25 | факт: 12.09 06:55 | Задержка: 8 ч 30 мин57.  ТЮМЕНЬ | FV-6135 | Россия | план: 11.09 22:40 | факт: 12.09 05:00 | Задержка: 6 ч 20 мин58.  НОВОКУЗНЕЦК | N4-493 | Северный Ветер | план: 11.09 23:20 | факт: 12.09 04:25 | Задержка: 5 ч 05 мин59.  ЧЕЛЯБИНСК | DP-323 | Победа | план: 11.09 23:55 | факт: 12.09 02:15 | Задержка: 2 ч 20 минНе лучше обстоит ситуация и с прилетами. Многие рейсы, которые должны были прибыть в Сочи еще вчера, приземляются только сегодня. Самая долгая задержка зафиксирована у рейса Россия FV-6604 из Самары: борт планировали встретить 10 сентября в 18:05, однако фактическое прибытие будет лишь 11 сентября в 18:00 — пассажиры проведут в воздухе и ожидании 23 часа 55 минут.Почти на полчаса меньше ждут встречи с рейсом Россия FV-6634 из Нижнего Новгорода: при плане 10 сентября в 18:25 самолет прибудет в Сочи 11 сентября в 17:40, задержка составила 23 часа 15 минут. Тройку антилидеров замыкает Россия FV-6102 из Екатеринбурга: рейс, ожидавшийся 10 сентября в 17:25, приземлится только 11 сентября в 14:20, опоздав на 20 часов 55 минут.Далее следует Победа DP-348 из Кирова: при плановом прилете 10 сентября в 18:10 самолет прибудет 11 сентября в 14:40 — задержка составила 20 часов 30 минут. И завершает список Россия FV-6124 из Тюмени: борт должен был приземлиться 11 сентября в 07:50, однако фактическое прибытие будет уже 12 сентября в 03:15 — пассажирам ждать 19 часов 25 минут.В России понятие задержанного рейса строго разделено на статистическое (для оценки работы авиакомпаний) и юридическое (для реализации прав пассажиров). Отсчет времени задержки начинается ровно с той минуты вылета, которая указана в билете.Для статистики и Росавиации внутренний российский стандарт мягче мирового: опоздание фиксируется только если вылет задержан более чем на 2 часа. Исключение составляют международные чартерные рейсы — для них фиксируется любая задержка.Для возврата денег действуют обновленные Федеральные авиационные правила (ФАП). Согласно им, задержка рейса более чем на 30 минут от времени в билете официально считается основанием для вынужденного отказа от полета. Если самолет задержали на 31 минуту и более, пассажир имеет законное право сдать билет и мгновенно потребовать назад 100% его стоимости, даже если тариф изначально был полностью невозвратным. Ранее формулировка была размытой, теперь четко зафиксирован порог в полчаса.Как отсчитывается время задержки в РФ? В Приказе Минтранса № 341 прописана важная техническая деталь: временем вылета рейса считается начало буксировки самолета со стоянки или его движение на тяге собственных двигателей. Если вас посадили в самолет вовремя, но лайнер 40 минут стоит у терминала или на рулежной дорожке, юридически рейс считается задержанным.Временные пороги для помощи пассажирам активируются строго по часам. Небольшие задержки до 2 часов не налагают на перевозчика серьезных финансовых обязательств, кроме права на комнату матери и ребенка и хранение багажа. Известные «уровни обслуживания» (напитки, горячее питание, отель) начинают действовать через 2, 4, 6 или 8 часов ожидания.В мировой практике стандартным порогом задержки рейса считаются 15 минут от времени, указанного в расписании. Этот показатель используют ведущие авиационные ведомства мира. Например, Федеральное управление гражданской авиации США считает, что если самолет опоздал на 14 минут 59 секунд от расписания, рейс официально считается выполненным вовремя. Все, что позже, — уже задержка.Туристам, застрявшим в Сочи, остается только надеяться, что аэропорт в ближайшее время вернется к нормальному ритму работы, а авиакомпании выполнят свои обязательства перед пассажирами.Ранее сообщалось - Пятница, 13-е… почти: 12 рейсов из Антальи в Россию задержаны - лидером стала Казань.